随着科技的进步和互联网的发展，保险行业的服务效率也在不断提升，特别是在核保环节，实时转人工核保已经成为一种高效、便捷的方式，本文将详细介绍在2024年12月27日如何进行实时转人工核保操作，帮助广大保险申请者顺利完成核保流程。

了解实时转人工核保

实时转人工核保是指在进行保险申请时，遇到需要人工审核的情况，通过线上渠道直接将资料转至人工核保部门，以加快核保进程，这种方式结合了自动化审核与人工审核的优势，既保证了审核效率，又确保了审核的准确性。

准备核保材料

在进行实时转人工核保操作前，需要准备好以下材料：

1、身份证明：申请人需提供有效的身份证明，如身份证、护照等。

2、健康告知表：如有健康类保险申请，需填写健康告知表并如实告知健康状况。

3、相关证明文件：根据申请保险类型不同，可能需要提供如体检报告、诊断证明等相关文件。

选择实时转人工核保渠道

1、官方网站：可以登录所申请保险的官方网站，在核保环节选择“实时转人工核保”选项。

2、官方APP：下载并登录保险公司的官方移动应用，在核保过程中同样可以选择人工核保。

3、客服电话：拨打保险公司的客服电话，根据语音提示选择人工核保转接。

操作实时转人工核保

1、登录所选渠道，进入核保环节。

2、根据系统提示，如实填写相关信息，上传所需材料。

3、在核保过程中，如遇系统自动审核不通过或需要进一步核实的情况，选择“实时转人工核保”选项。

4、提交申请后，系统会生成一个工单，并分配至人工核保部门。

等待与跟进核保结果

1、提交人工核保申请后，保持联系方式畅通，等待核保部门联系。

2、核保部门可能会就相关情况进行询问或要求补充材料，及时回应并配合完成材料补充。

3、一般情况下，核保结果会在一定工作日内出具，请耐心等待。

4、登录原申请渠道查看核保进度及结果。

注意事项

1、提供真实信息：在核保过程中，务必提供真实、准确的信息。

2、材料完整：上传的材料务必完整，避免影响核保进程。

3、保持沟通：如核保部门联系，请积极配合回答相关问题或补充材料。

4、及时关注：请申请人及时关注核保进度，以免延误保险申请。

实时转人工核保是保险审核流程中的一种便捷方式，申请人只需按照上述步骤操作，即可顺利完成核保，在整个过程中，申请人需保持耐心和关注，提供真实准确的资料，确保核保顺利进行，希望通过本文的介绍，广大保险申请者能更加顺利地完成核保流程，顺利获得保险保障。