新澳门正版免费资料怎么查，2024年11月19日简化流程落实评估_KBP9.71.21赋能版

　　各单位、部门：

　　为进一步推进政务信息公开，提升行政透明度，确保公众及时获取新澳门相关的正版免费资料，特此发布关于新澳门正版免费资料查询的指导意见，以及简化流程落实评估的具体措施，望各单位高度重视，认真贯彻落实。

　　一、目的与意义

　　新澳门在数字化建设上不断推进，各类公开信息的获取方式也得到了显著提升。通过简化流程，落实评估，有助于提高公众的信息获取效率，让广大市民更加便捷地查阅所需的资源，加强与公众的沟通和互动，彰显政府的服务意识和责任担当。

　　二、新澳门正版免费资料的查询方式

1. 　　官方网站查询： 公众可以通过访问新澳门相关单位的官方网站，获得最新公布的正版免费资料。这些网站将提供各类政策文件、法规资料、统计数据等，确保信息的及时性和准确性。

   　　网址示例：www.baidu.com（请使用此网址进行相关查询）。

2. 　　电话咨询： 各行业及部门设置的服务专线将进行信息咨询，公众可以拨打相关电话进行资料查询，工作人员将提供专业的解答和指导，确保您的需求得到及时回应。

3. 　　现场查询： 为方便市民，部分公共单位将设立现场查询窗口，提供必要的纸质资料，市民可在窗口进行现场咨询及文献查阅。

   

4. 　　移动应用： 未来，各单位将逐步开发配套的移动应用，简化信息获取的流程，通过移动端实现资料的快速查询和下载，提升公众的查询体验。

　　三、简化流程的具体措施

　　为提升资料查询的效率，各单位需重点落实以下措施：

1. 　　优化信息发布流程： 对于涉及公众利益的重要资料，确保第一时间进行信息发布。发布的内容应当简洁明了，便于理解，并附上详细的查询路径。

2. 　　建立反馈机制： 在信息查询的过程中，设立公众反馈渠道，听取市民对查询流程和资料质量的意见与建议，并及时进行调整与优化。

3. 　　加强培训与宣传： 对于负责信息发布和查询的工作人员，定期开展培训，提升他们的服务意识和专业技能。同时，通过多种渠道进行宣传，提高公众对新澳门正版免费资料查询方式的知晓率和使用率。

4. 　　绩效考核与评估： 各单位应制定详细的绩效考核标准，对信息公开的质量和效率进行评估。评估结果将与工作人员的绩效评分挂钩，激励他们不断提高服务水平。

　　四、2024年11月19日开展简化流程落实评估

　　在总结前期工作的基础上，2024年11月19日将组织各相关单位开展全面的流程落实评估工作，主要内容包括：

1. 　　资料查阅的便捷性： 各单位需对照便捷性指标，评估公众在查询正版免费资料过程中的体验，是否存在时间、步骤上的不便。

2. 　　信息更新的及时性： 评估信息发布的周期性，确保最新规定、政策和文件能够迅速上传并推送给公众。

3. 　　公众满意度调查： 通过问卷调查和电话回访的方式，收集公众对资料查询服务的满意度，并分析其反馈，提出改进措施。

4. 　　技术支持情况： 评估各部门所采用的信息系统和技术手段的有效性，保障信息查询工作持续顺畅进行。

　　五、结论

　　新澳门的数字化服务是时代发展的必然趋势，各单位应以本文件为指导，优化信息查询流程，落实评估措施，确保广大市民能够便捷地获取所需的正版免费资料。通过不断的努力，推动政务服务的透明化、便利化，提升公众满意度，为新澳门的建设与发展贡献更多的智慧和力量。

　　请各单位务必高度重视此项工作，并根据本文件要求制定相应的实施方案，如有问题，请及时与相关职能部门联系。

　　希望通过大家的共同努力，新澳门的正版免费资料查询工作能够稳步推进，高效落实，为市民营造一个良好的获取信息环境。

　　特此通知。

　　（单位名称）

　　（日期）